Privacyverklaring MTL Endurance
Versie 1.0 — 19 augustus 2026
MTL Endurance zet het trainingsschema van je coach om in trainingen die je op je horloge en in je trainingsagenda kunt gebruiken. Daar zijn gegevens voor nodig. Hieronder staat welke, waarom, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en wat jij erover te zeggen hebt.
Wie we zijn
MTL Endurance wordt beheerd door een particulier en is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in de app. Vragen, verzoeken en klachten gaan via het contactformulier op mtlendurance.com; wat je daarin invult, gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden. Heb je onze postadresgegevens nodig voor een formeel verzoek, vraag er dan om — dan krijg je ze.
Je coach bepaalt zelf welke trainingen hij je geeft en wat hij daarbij opschrijft; voor die inhoud is hij zelfstandig verantwoordelijk. Voor het platform eromheen — accounts, opslag, beveiliging, de AI-vertaling — zijn wij dat.
Wat we verwerken, waarom, en op welke grond
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, je rol en je organisatie | Je account, je herkenbaarheid voor je coach, en het versturen van schema's en uitnodigingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| De tekst van je coach en de trainingen en schema's die daaruit komen | De kern van de dienst: trainingen tonen, aanpassen en doorzetten naar je horloge | Uitvoering van de overeenkomst |
| Wie je coach is, sinds wanneer, en wanneer dat eindigde | Bepalen wie bij jouw gegevens mag, en kunnen terugkijken wie wanneer verantwoordelijk was | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je sportwaarden en zones: drempelvermogen, maximale hartslag, tempo's en de zones die daaruit volgen | Een zin als "5x 1 km in zone 3" omzetten naar een concreet doel op jouw niveau | Uitdrukkelijke toestemming (zie hieronder) |
| Toegangsgegevens van diensten die je zelf koppelt | Je trainingen doorzetten naar het platform of horloge dat jij gebruikt | Uitvoering van de overeenkomst |
| Een log van je handelingen in de app (tijdstip, wie, wat, welk soort apparaat) en de technische logs van de server | Storingen terugvinden, misbruik zien, en weten of de app het onder belasting volhoudt | Gerechtvaardigd belang: een werkende, veilige app |
| Correcties die je maakt op wat de AI van een tekst maakte | De vertaling voor alle gebruikers beter maken | Gerechtvaardigd belang (zie hieronder) |
| Wat je zelf naar ons stuurt via de feedbackknop, inclusief wat op dat moment op je scherm stond | Kunnen zien wat er misging | Toestemming: je drukt zelf op de knop |
| Betaalgegevens, zodra de dienst betaald wordt | Facturatie en administratie | Overeenkomst en wettelijke plicht |
| Naam, e-mailadres, onderwerp en bericht uit het contactformulier op de website | Je vraag beantwoorden, of je verzoek over je eigen gegevens afhandelen | Toestemming — je drukt zelf op verzenden — en bij een verzoek over je gegevens een wettelijke plicht |
Zonder de gegevens in deze tabel die "uitvoering van de overeenkomst" als grond hebben, kan de app zijn werk niet doen. De rest is optioneel.
Je sportwaarden zeggen iets over je lichamelijke conditie en gelden daarmee als gezondheidsgegevens. Die verwerken we alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, die je geeft door ze in te vullen en intrekt door ze te wissen. Daarna werkt de app verder zonder persoonlijke doelen. Je coach kan deze waarden zien en aanpassen — dat is coaching.
Over je correcties op de AI. Corrigeer je een training of vraag je om een nieuwe poging, dan bewaren we de oorspronkelijke tekst, wat de AI ervan maakte en wat jij ervan maakte. Zonder die voorbeelden weten we niet waar de vertaling structureel misgaat. Dit is het enige dat níét meegaat met de wisknop in de app; wil je het verwijderd hebben, laat het ons dan weten via het contactformulier.
Je coach kan je naam, e-mailadres en telefoonnummer invullen wanneer hij je uitnodigt. Vanaf je eerste keer inloggen beheer je ze zelf.
Over het contactformulier op de website. Wat je invult gaat als e-mail naar info@mtlendurance.com en nergens anders heen: er zit geen database achter het formulier en van je bezoek leggen we niets extra's vast. Het formulier is ook de plek voor een verzoek over je eigen gegevens — kies dan bij het onderwerp "Overig".
De AI-vertaling
Om de tekst van je coach te lezen, sturen we die naar een taalmodel dat wij bij onze cloudleverancier afnemen. Drie dingen die daarbij gelden:
- Je persoonlijke waarden gaan niet mee. Het model ziet wat je moet doen, niet op welk niveau jij dat doet — de app rekent je zones er zelf bij, ná de vertaling.
- De tekst wordt niet gebruikt om modellen mee te trainen, en de verwerking blijft binnen de Europese Unie. Dat is een bewuste keuze geweest: er is ook een snellere, wereldwijd verdeelde variant, en die gebruiken we niet.
- De AI beslist niets over jou. Hij zet tekst om in stappen; elke training staat vóór gebruik op je scherm en is aan te passen. Er is dus geen geautomatiseerde besluitvorming.
Met wie we gegevens delen
Mensen. Je coach ziet je gegevens, je zones en je schema's, en kan in jouw agenda werken alsof hij jou is — zo zet hij een training voor je klaar. De eigenaar van zijn organisatie kan coaches en atleten beheren. Onze beheerder kan bij alles, voor ondersteuning en herstel. Andere atleten zien niets van je.
Partijen die voor ons werken. Hosting, opslag en de AI-dienst draaien bij Microsoft Azure; het inloggen loopt via een dienst van Microsoft; e-mail en onze website lopen via Strato. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten van kracht. Verder delen we niets: we verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.
Diensten die jij zelf koppelt. Je trainingen zijn pas nuttig als ze terechtkomen waar jij ze gebruikt. Welke koppelingen er zijn, zie je in de app; ze werken in twee vormen:
- Je geeft de app toegang tot je account daar. Je sleutel of token bewaren we niet bij je gewone gegevens maar in een aparte sleutelkluis. De app zet er je geplande trainingen in en houdt de drempelwaarden gelijk — meer niet. Je activiteiten en hartslagbestanden lezen we daar niet. Verbreek je de koppeling, dan verdwijnt de sleutel echt.
- Je downloadt een bestand en zet dat er zelf in. Dan sturen wij helemaal niets.
Zodra je gegevens bij zo'n dienst terechtkomen, geldt daar hun eigen privacybeleid. Lees dat door voordat je koppelt.
Het kanaal waarmee je een schema verstuurt. Per mail gaat dat via onze mailprovider. Via WhatsApp gebeurt het vanaf het eigen toestel en account van de verzender: de app zet het bericht klaar, hij drukt zelf op verzenden. Wij hebben zelf geen koppeling met WhatsApp.
Waar je gegevens staan
In de Europese Unie — de opslag, de app, het inloggen, de mail en de AI-vertaling. Microsoft is een Amerikaans moederbedrijf; voor het uitzonderlijke geval dat er tóch gegevens buiten de EER komen, bijvoorbeeld bij ondersteuning vanuit een ander land, gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we bewaren
| Je account, instellingen, zones, trainingen en schema's | Zolang je account bestaat |
| Toegangssleutels van gekoppelde diensten | Tot je ontkoppelt of je account verwijdert |
| Wie je coach was | Als historie, ook na afloop van de koppeling |
| Het log van je handelingen | Maximaal een jaar |
| Technische serverlogs | Ongeveer een maand |
| Je correcties op de AI | Geen vaste termijn; op verzoek verwijderen we ze of maken we ze onherleidbaar |
| Betaalgegevens, zodra die er zijn | 7 jaar, wettelijke bewaarplicht |
| Berichten uit het contactformulier | In de mailbox tot je vraag is afgehandeld, daarna ruimen we ze op |
Hoe we je gegevens beveiligen
Al het verkeer is versleuteld. De app gebruikt geen wachtwoorden of toegangssleutels die kunnen uitlekken, maar een beheerde identiteit van de cloudleverancier; toegangssleutels van gekoppelde diensten staan apart in een sleutelkluis. Binnenkomen kan alleen wie is uitgenodigd of gemachtigd, en één plek in de code beantwoordt de vraag wie bij wiens gegevens mag — bij twijfel of storing is dat antwoord "nee". Gegevens van verschillende mensen staan gescheiden opgeslagen.
Ontdek je een zwakke plek? Meld het via het contactformulier. We reageren, verhelpen het en laten je weten wat we gedaan hebben.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren (het meeste kun je zelf aanpassen), laten verwijderen, de verwerking laten beperken, er bezwaar tegen maken, je toestemming intrekken en je gegevens meenemen.
Verwijderen kun je zelf: in de app staat onder ⚙️ Instellingen de knop "🗑️ Vergeet al mijn gegevens". Die wist je instellingen, zones, trainingen, je toegangssleutels en je regels uit het gebruikslog, en beëindigt de koppeling met je coach. Alleen je correcties op de AI zitten er niet in — vraag ons daarom via het contactformulier.
Een verzoek dien je in via het contactformulier op mtlendurance.com. Vul daarbij het e-mailadres in waarmee je inlogt: dat is waaraan we zien dat het verzoek van jou komt, en het adres waarop je antwoord krijgt. Kunnen we je daarmee niet plaatsen, dan vragen we eerst na vóórdat we gegevens meesturen — dat is de bescherming die voorkomt dat iemand anders jouw gegevens opvraagt. We reageren binnen 30 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Cookies
Alleen noodzakelijke cookies: één om je ingelogd te houden en één zodat je scherm weet waar je was. Geen analytics, geen trackers, geen advertentiecookies. Daarom vragen we je ook geen cookietoestemming. Onze website houdt, zoals elke webserver, standaard bezoekgegevens bij; zetten we daar ooit meetsoftware in, dan vragen we daar vooraf toestemming voor.
Het contactformulier gebruikt geen captcha van een derde partij. Het werkt met een verborgen veld en een tijdstempel dat onze eigen server ondertekent, dus bij het invullen gaat er geen enkel gegeven naar een andere partij en wordt er geen cookie geplaatst.
Leeftijd
MTL Endurance is bedoeld voor sporters van 16 jaar en ouder. Ben je jonger, dan mag je de app alleen gebruiken met toestemming van je ouder of verzorger — ook voor het vastleggen van je sportwaarden. Coaches die met jeugd werken, zijn ervoor verantwoordelijk dat die toestemming er is.
Wijzigingen
De app groeit, dus deze verklaring groeit mee; bovenaan staan de versie en de datum. Komt er een nieuw soort gegeven bij, een nieuwe partij die gegevens verwerkt of een langere bewaartermijn, dan passen we dit aan vóórdat het ingaat en laten we het je weten op het e-mailadres waarmee je inlogt.